Компания Медлэйбл начала свою деятельность, как представительство международного холдинга AP-companies в 2009 году в Москве. Нашей основной специализацией стали организация помощи путешественникам и сопровождение добровольного медицинского страхования. Врачебная помощь для туристов — направление, которому в России уделяется недостаточное внимание. Между тем чрезвычайно важно, чтобы путешественники могли получить квалифицированные медицинские услуги и могли незамедлительно обратиться к доктору в случае недомогания. Мы делаем все возможное, чтобы наши клиенты, застрахованные ведущих страховых компаний РФ, имели возможность высококлассного медицинского обслуживания с соблюдением всех юридических нюансов.

Система прямых расчетов (direct billing) с медицинскими учреждениями по всему миру позволяет организовать медицинскую помощь без посредников, без финансового участия пациента, с безналичной оплатой и возможностью контроля расходов. В 2020 году мы обработали уже более 600 000 счетов: 100% информации по каждому случаю было загружено в систему в течение 48 часов, 80% счетов были обработаны в течение 10 дней, 95% — в течение 30 дней.

По статистике Медлэйбл за 2023 год доля звонков, принятых в течение 3 секунд, составляет 80%, а доля пропущенных звонков — менее 4% (средние показатели по отрасли 67% и 7% соответственно). Наши специалисты говорят на 24 языках, а программное обеспечение MLL позволяет переводить речь и текст с любого на любой язык мира в режиме реального времени.

Работа по специальным договорным тарифам Usual and Customary Rates (UCR) — золотой стандарт в сфере медико-сервисного обслуживания, который позволяет стандартизировать и контролировать расходы без ущерба для качества медицинской помощи. Мы работаем по тарифам UCR с 14000+ госпиталей и клиник, в том числе со 122 госпиталями из рейтинга World's Best Hospitals 2021 | Top 200 Global журнала Newsweek (200 лучших госпиталей в 25 странах мира). Эффективный и экспертный подход к контролю медицинских расходов и урегулированию убытков (cost containment) позволяет нашей компании экономить для своих партнеров до 37% от суммы первоначально выставленных счетов в год.